ALIAS ...Devil on Details

 

Cristiano Gatti alias " altrimenti detto..." Devil!!!

La storia del Devil inizia ad Automotoretrò 2020, una fiera molto importante di veicoli storici che si teneva al Lingotto di Torino. Durante un' intervista per una WEBTV nella quale si parlava di Detailing e di come questa attività altamente professionale fosse incline alla maniacalità del dettaglio, venne citata l' espressione " Il Diavolo è nei dettagli " e da qui che è nato il mio alias " Devil on Details " che tutt' ora è presente come profilo su tutti i Social Network @devilondetails per far parlare o sparlare ma sicuramente per cercare di dare visibilità a questa attività che ancora in Italia non ha preso la sua giusta posizione nel mercato. Ormai sono 13 anni che opero come professionista del dettaglio a domicilio nel Lazio, con migliaia di veicoli puliti, ricondizionati, lucidati e protetti che ho pubblicato sui miei canali social. Ad oggi vedo il mio futuro come professionista affermato che desidera aiutare le aziende ad affrontare questo difficile mercato e le nuove generazioni di Detailer  ad acquisire le migliori tecniche di lavorazione. 

Quanto deve costare un servizio di Detailing?

 

Ben ritrovati Diavolacci,

in questo post voglio affrontare la questione del costo per un servizio di Detailing in Italia che " non trova pace " da Nord a Sud.

Parto dal presupposto che dopo 10 anni in cui il Detailing è entrato in Italia, ormai si è affermato come professione (non ancora riconosciuta) e come tale va considerata in virtù del fatto che gli Operatori si sono formati tecnicamente e hanno avviato una attività artigianale nel settore del lavaggio/carrozzeria. Non meno importante è sicuramente che ogni uno di noi investe continuamente in attrezzature e prodotti di alta qualità per ottenere risultati eccelsi. A fronte di questo però ancora non viene definito un tariffario comune che sia uguale da Aosta a Reggio Calabria, isole comprese!

Sicuramente il problema è il fatto che non essendo una attività riconosciuta non ne viene tutelato il compenso e poi perchè ...CI SONO MOLTI IMPRAVVISATI CHE NON CAPISCONO IL VALORE DEL PROPRIO LAVORO! Questo è decisamente un problema perchè crea confusione nel cliente finale che si trova  costi di servizio diversi da città a periferia e da operatore e improvvisato!

Personalmente mi sono adeguato alle tariffe orarie della manodopera in Carrozzeria e sviluppo i miei preventivi in base alle ore di lavorazione, offrendo un servizio completo dalla pulizia accurata, ricondizionamento, lucidatura, protezione delle superfici con elevati standard. questo mi permette di essere competitivo sul mercato ma soprattutto a coprire i costi di gestione dell' attività. Mi auguro che in futuro possiamo essere riconosciuti come attività professionale e uniformare il tariffario su tutto lo stivale, isole comprese!

ALLA RICERCA DELLA VERITA' - VERSO il 2023

 

Siamo ormai arrivati alla fine del 2022 e volevo condividere un mio pensiero con tutti i Diavolacci " NON CONVENZIONALI " che mi seguono!

In questi giorni di festa e di riposo ho potuto riflettere su questi 11 anni di Detailing e su come questa attività si è sviluppata in Italia! Ne ho dedotto una sola cosa: NON SIAMO ARRIVATI DA NESSUNA PARTE!!!

Il Detailing in Italia a mio avviso non si è sviluppato (Siamo solo pochi veri professionisti e una moltitudine di appassionati ciarlatani), ovvero non siamo riusciti a farlo diventare una attività professionale (per il momento) riconosciuta come dovrebbe essere. Penso che abbiamo pompato e storpiato talmente il nome ( Detailing) da farlo passare come un lavoro destinato ad una sola Elite di professionisti e ad una clientela selezionata che si può permettere gli alti costi di lavorazione. 

Sicuramente la colpa è data da una comunicazione social non veritiera su come si faccia questo mestiere!

Sì, ho detto proprio " MESTIERE " perchè altro non è altro che un lavoro e addirittura sporco e faticoso nel quale ci si sporca fin sopra le orecchie e si fatica fisicamente durante tutto il processo di lavorazione! Quindi rido a crepapelle quando vedo immagini o video di lavorazioni perfette e a volte inutili, auto da sogno tirate a specchio in locali immacolati e peggio ancora di programmi TV che vogliono distorcere la realtà con lavorazioni di DETAILING FUFFA'!

Il Detailing è tutt' altro ...Parola del DEVIL!!!

UN SERVIZIO DI DETAILING " ETICO " ...

 

Il codice deontologico è un codice di comportamento, generalmente avente efficacia normativa, a cui il professionista deve attenersi per l'esercizio della sua professione.

Inizio questo post riportando la definizione di codice deontologico o etico che tutti i professionisti del Detailing dovrebbero avere, per professare quella che è una delle attività di pulizia, ricondizionamento, lucidatura e protezione più professionali nel mercato dell' Automotive. Sì perchè tutti noi, che ci riteniamo professionisti, abbiamo una grande responsabilità nei confronti del nostro cliente che ci affida la sua più grande passione passione (Auto o Moto). Ovviamente come tutte le nuove attività (Ormai ha 10 anni) il Detailing non è ancora stato " normativizzato ", cosa che lo renderebbe ancora più una attività professionale con alti standard ETICI che al momento non ha. Infatti non essendo riconosciuto come attività nel suo complesso tecnico è alla mercè di svariati " Improvvisati " del lavoro "E CHE CE VOLE A FAR' DITELING". In passato io ho fatto parte di un' associazione PRO che è stata la prima a battersi nel 2020 per far riconoscere la professione e avere un codice etico nel Cleaning & Detailing ma purtroppo è più facile continuare a essere 1000 appassionati e 100 professionisti che fanno come cazzo gli pare che andare tutti per un unica strada possibilmente regolamentarizzare da un ente professionale che si attivi per far riconoscere la nostra professione al Mise.

NON Conventional...

 

A SETTEMBRE... 

è iniziata la mia campagna di sensibilizzazione sui SOCIAL, sul NON rispettare i canoni imposti dal mercato che vuole l' immagine del Detailer sempre e solo legata ai BRAND di prodotti e attrezzature in voga sul mercato. Mi viene da pensare che molti operatori si facciano forza solo del fatto che postare sui Social una lavorazione fatta con quel prodotto e quella attrezzatura li renda automaticamente i GURU' del Detailing. 

Non è così che i clienti vi vogliono vedere perchè non gli interessa cosa usate come prodotti o attrezzature ma come usate al meglio questi strumenti che servono a risolvere le problematiche e danno il massimo risultato visivo sul loro veicolo.

Che siano di " PINCO O PALLINO " non importa, quello che i professionisti devo dimostrare e comunicare al loro cliente è, che sono in grado di dettagliare i veicoli a TOP e che lo fanno con passione e professionalità.

NON CONVENTIONAL DETAILER

 

Che io sia " NON CONVENZIONALE " nella mia visione del mondo del Detailing sì era ormai capito, spero!!!

Sono anni, infatti, che porto avanti la mia guerra ai " MULINI A VENTO " (probabilmente) per ribadire che il mio lavoro è altamente professionale ed è stato costruito su basi solide di esperienza su migliaia di veicoli utilizzando prodotti e attrezzature di alta qualità ma mai unicamente BRANDIZZATI. La mia fortuna è stata la conoscenza di un grande professionista che  ha sposato l' idea di commercializzare prodotti e attrezzature di alta qualità, ricercati in tutto il mondo, non legati ad uno specifico brand ma a dir poco FOTONICI!!! Questa nostra filosofia è sempre stata in anticipo sui tempi e sicuramente ha fatto capire a chi negli anni ci ha seguito che l' importante non è il prodotto di moda ma la capacita del professionista di riconoscere un prodotto/attrezzatura di qualità e sfruttarne al massimo i principi. 

Oggi andare contro corrente è una cosa per pochi, perchè legare il proprio lavoro e la propria immagine ad un unico BRAND non fa sì che si  elevi le proprie capacità tecniche.

Al cliente non interessa ciò che usate ma come lo usate e soprattutto gli interessa la garanzia di un risultato eccellente, e BASTA!!!

Non chiamatemi " CAR o MOTORBIKE o BOAT o AIRPLAIN DETAILER "...

Sono stato sempre contrario a questa categorizzazione nell' attività di Cleaning & Detailing ma soprattutto non sono d' accordo nel dare un nominativo (spesso Anglosassone) al servizio specifico che ogni professionista propone. Credo si stia frazionando in modo sbagliato le capacità tecniche di dettagliare  le superfici che spesso sono le stesse per ogni veicolo. Vernice, cromo, plastiche, pelle, ect. si trovano su auto, moto, aeri, barche o mi sbaglio? 

Vi cito alcuni esempi:

Car Detailer, Motorbike Detailer, Boat or Airplain Detailer, Home Detailer (Si sta applicando anche alla casa) Esterior or Interior car Detailer ... 

Avete mai provato a dire cosa fate a qualcuno usando questi nominativi?

Le parola astratta  Detailing che vuol dire tutto e niente a secondo del contesto è da 10 anni usata per giustificare una scissione o evoluzione nel settore dei lavaggi e delle carrozzerie di una lavorazione più tecnica nella pulizia accurata, ricondizionamento, lucidatura e protezione delle superfici. DI TUTTI I VEICOLI!!! 

Personalmente non mi affibbio il nominativo di "MOTORBIKE DETAILER"  per limitare la mia professionalità ad un settore specifico proprio perchè posso proporre il mio servizio a 360° su qualsiasi veicolo storico e moderno ma soprattutto non ho bisogno di far riconoscere la mia professionalità tecnica in un attività di Detailing che ricordo a tutti, NON E' ANCORA RICONOSCIUTA!

 

PRO vs BRAND

 

E' sempre stato un mio must ONE RULE - NO BRAND!!!

Ovvero non essere manipolato dalle aziende nell' acquisto dei prodotti o attrezzature che vanno di moda nel mondo del Detailing. 

Ammetto che nei primi anni della mia attività ho attribuito ai BRAND il merito nel risultato del mio lavoro ma perchè le aziende si contavano sulle dita di una mano e l' ago della bilancia collocava il prodotto tra quelli commerciali o professionali. Ora questo non è più possibile perchè siamo assuefatti da migliaia di prodotti (più o meno simili) di centinaia di BRAND da tutto il mondo che si fanno concorrenza a colpi di Marketing e per quanto riguarda la qualità del contenuto ormai e solo una questione di costi! Questo a fatto si che dal 2014 la mia filosofia è cambiata definendo il merito del risultato finale non più al prodotto ma alle mie capacità d' uso del prodotto stesso e ad essere interessato solo a prodotti e attrezzature necessari al mio lavoro e non perchè sono la novità del momento!

Ti piace il tuo lavoro?

 

 

In molti mi avete chiesto cosa mi piace del mio lavoro e ad oggi vi rispondo con una foto fatta da un mio cliente che immortala ciò che mi piace veramente!

Mi piace che il mio lavori sia ritenuto altamente professionale e che io in primis dimostri ai mie clienti tutta la passione che metto pulendo, ricondizionando, lucidando e proteggendo i loro veicoli. Mi piace istaurare un rapporto amichevole di fiducia con i miei clienti che mi consente di esprimermi nell' arte del Detailing a 360° e immancabilmente alla fine del mio servizio ricevere i complimenti per i risultati ottenuti. Ma il vero piacere e la fidelizzazione che si instaura per tutta la consulenza estetica che posso dargli a lavoro finito, programmando le future sessioni di Detailing con scadenze mirate proprio al mantenimento delle superfici trattate.

Non solo un servizio di Detailing...

Ho sempre pensato che il mio lavoro fosse differente da un semplice servizio di pulizia, lucidatura e protezione delle superfici. In effetti, in tanti anni di esperienza su migliaia di veicoli moderni e d' epoca ho affinato la mia conoscenza dei materiali e le loro problematiche tanto da poter sviluppare tecniche di lavorazione con l' uso di prodotti, non sempre specifici e  accessori non convenzionali. Mi è sempre piaciuto offrire un esperienza coinvolgente al mio cliente che partecipa spesso alle mie sessioni di Detailing sul suo veicolo, spiegandogli come si forma la problematica sulla superficie e come evitare che si riformi. 

Sono sempre più convinto che il mio lavoro non è solo un servizio ma si completa con una consulenza estetica continua nel tempo.

2022 ...l' anno del rinnovamento professionale!

 

Il 2022 segna l' anno del mio rinnovamento professionale del settore del Cleaning & Detailing. 

Tutto, infatti è iniziato nel 2012 quando come un pioniere del Detailing in Italia ho mosso i miei primi passi nell' azzardo di una innovazione del settore del lavaggio e della lucidatura. In Dieci anni ho costruito a suon di migliaia di veicoli "DETTAGLIATI" un identità professionale solida e riconosciuta in tutt' Italia. 

Ma questo non basta, perchè è arrivato il momento di osare  di più e offrire un servizio ancora più elevato, fornendo ai miei clienti oltre che a tecniche di pulizia, ricondizionamento, lucidatura e protezione delle superfici sempre più accurate anche un servizio di consulenza estetica che mira la programmazione degli interventi di mantenimento nell' arco dell' anno. Un " DETTAGLIO " a 360° del veicolo per conservarne nel tempo tutta l' integrità dei materiali!

UNA QUESTIONE DI DETTAGLI...

E' proprio vero che i dettagli fanno la differenza!!! 

E' il Diavolo è sempre sui dettagli...

Il dettaglio, il particolare, il pezzo unico assemblato ad arte su un veicolo, (auto o moto) (moderno o d'epoca) che sia, rappresenta e esprime tutta la passione che si dedica alla propria amata!!! io ho la fortuna di mettere mano a queste bellezze condividendo con i proprietari il loro progetto e la ricerca dei componenti che le personalizzano, contribuendo con il mio servizio di pulizia, ricondizionamento estetico, lucidatura e protezione delle superfici alla perfezione del risultato finale!

...questo non ha prezzo!!!

DETAILING 4.0

Carissimi Diavolacci,

oggi voglio parlare del Detailing 4.0 con gli occhi del DEVIL...

Recentemente ho cambiato la comunicazione sulle mie piattaforme social @devilondetails rivolgendomi non più agli operatori del Cleaning & Detailing ma agli utenti finali, "I potenziali clienti per intenderci", perchè ritengo vada premiata la loro passione nella cura del proprio veicolo. 

Voglio creare delle storie di Cleaning & Detailing in cui i protagonisti sono loro e le loro " AMATE ". Si' avete sentito bene, le loro "AMATE"  come se fossero le amanti perfette!!! 

Ogni giorno (o quasi) documento con video, foto e pensieri il lavoro effettuato su un determinato veicolo.

Come ben sapete mi occupo di pulire, ricondizionare, lucidare e proteggere le superfici di auto e moto, chiamarlo solo DETAILING è riduttivo!!!

Sono specializzato soprattutto sulle Harley Davidson e su tutte quelle moto che necessitano di maggiori attenzioni per via dei materiali più delicati ma il mio cavallo di battaglia sono i veicoli storici che vanno curati e protetti continuamente. Questi ultimi vere e proprie ICONE STORICHE hanno storie interessanti da raccontare!

La mia soddisfazione sta appunto nell' essere diventato non solo un PRO del cleaning & Detailingf ma un esperto Consulente estetico!

Non dimenticate mai che il Diavolo è sempre sui DETTAGLI!!!

Parliamo di Banane?

Io: Pronto, pronto... chi parla?

Bho: Salve parlo con un #pro #detailer ?

Io: Si certo, uno dei pochi, mi dica!

Bho: No, beh... mi hanno detto che lei fa miracoli!

Io: Magari se li facessi non starei con una BANANA in mano a risponderle!

Bho: Giusto, comunque so' che lei è un #pro #detailer che si occupa di riportare a nuovo le auto e le moto che lo necessitano!

Io: Beh sì lo sono, grazie! mi sono dato questo appellativo dopo 10 anni di passione e dedizione al mio lavoro, pulendo, ricondizionando e lucidando migliaia di veicoli!

Bho: Ecco appunto! Sà, non ce ne sono molti in giro che mi danno fiducia sull' esito del lavoro. io cercavo un vero #pro con esperienza per affidargli la mia amata...

Io: Certamente sarà in buone mani, le garantisco tutta la lunga esperienza, la conoscenza delle tecniche, l' uso delle migliori attrezzature e prodotti ma soprattutto la mia PASSIONE in quello che faccio!

Bho: Ottimo è quello che cerco ma quanto mi costa?

Io: Per avere il meglio il cachè può sembrare caro ma le posso assicurare che il lavoro è meticoloso e risolutivo ma soprattutto il risultato finale è al TOP!

Bho: Ma sà io cercavo qualcosa di più economico!

Io: Allora si rivolga ...a mio Cugino!!!

RESTART SEASON and RESET MY MIND

Le vacanze sono per me un punto di reset mentale e fisico, nelle quali oltre a spegnere il cervello sovraccarico di idee da sparare come un AK47 mi dedico al piacere famigliare/enogastronomico/culturale/ambientale ma soprattutto FANCAZZISTA!!!  

Sostengo che tutti dobbiamo, almeno una settimana all' anno, prenderci un meritato riposo per poi rientrare in gioco più carichi che mai ...e io lo sono!!!

Prima di andare in ferie mi sono ripromesso che a settembre dovevo cambiare qualcosa nella mia attività lavorativa e comunicativa (SOCIAL) e adesso credo sia il momento di pormi un nuovo obbiettivo lavorativo/comunicativo. 

L' idea è quella di aggiornare e perfezionare ancora di più il mio servizio di Detailing, offrendo non più SOLO un alto servizio di Cleaning & Detailing ma una vera esperienza condivisa con i la mia clientela passata/presente/futura, documentando su questo BLOG il lavoro svolto su auto e moto che ricondizionerò! 

Voglio raccontare la storia di ogni veicolo che lo meriti... tutto il processo di ricondizionamento effettuato per poi condividerlo in primis con il proprietario e poi con tutti voi DIAVOLACCI!!! 

C'è formazione e formazione...

DETAILING TRAINING

La formazione in Italia nel mondo del Detailing si sta sviluppando da pochi anni, questo perchè c'è ancora poco interesse nella professione del Detailer e ci sono ancora poche realtà formative. 

Io come professionista e formatore della  prima azienda di consulenza, formazione e coaching in Detailing System " PROFESSIONE & DETAILING " reputo importantissimo che chi voglia iniziare questa attività debba fare un percorso formativo dalle fondamenta del cleaning in uno dei vori sistemi (Car wash, Vaporcleaning o Waterless) alle tecniche di carteggiatura e lucidatura delle superfici. I percorsi formativi però devono essere fatti da formatori esperti che lavorano sul campo per trasmettere le loro esperienze nella risoluzione delle problematiche. La formazione non può essere basata solo sull' uso dei prodotti e attrezzature BRANDIZATI ma deve dar modo ai futuri detailers di provare e scegliere i propri prodotti/attrezzature più idonei. 

IL DETAILING NON E' L' ESASPERAZIONE NELL' USO DI CENTINAIA DI PRODOTTI...

ma è la capacita di un professionista di capire che tipo di lavorazione e di conseguenza che tipo di prodotti usare per ottenere un ottimo risultato!

I PRODOTTI E LE ATTREZZATURE sono più o meno simili ma è il PROFESSIONISTA che fa la differenza!!!

😈

 

Social Media Cleaning & Detailing

 

Oggi si parla molto di Social media Marketing anche nel settore del Cleaning & Detailing ma penso e ne sono convinto dalla mia ventennale esperienza, che se gli operatori non hanno almeno le basi ma soprattutto la predisposizione al Marketing è meglio che continuino a fare gli Operatori delle Cleaning & Detailing e farsi aiutare da professionisti che lo fanno di mestiere!

Di seguito la foto di alcuni dei centinaia di libri sulla materia che ho letto in passato, datati 2003, 2005, 2007, 2009 del Gurú del Marketing

Seth Godin.

PS. Scegliete bene le vostre letture!!!

e seguite il mio BLOG Infernale!

I PENSIERI DEL DEVIL...

 

IL PRIMO...

Sicuramente il primo pensiero che voglio incidere su questo BLOG è rivolto alla mia attività di Detailing che in dieci anni si è perfezionata nelle tecniche ma soprattutto nel problem solving. 

Se penso che nel 2010 non si parlava neanche di Detailing ma si aveva l' esigenza di cambiare e migliorare il mondo del cleaning che ormai era professionalmente statico e in veloce caduta qualitativa. la troppa concorrenza nei prezzi ne ha abbassato la qualità in termini di servizio. Ha inciso molto la ricerca degli operatori di prodotti e attrezzature lowcost per stare dentro ai prezzi sempre più bassi. ecco che in questo sbagliato modo di affrontare il mercato sono nato (professionalmente) io!!! 

grazie lavaggista del 2010!

grazie per aver guardato solo alla concorrenza e non alla crescita della tua professionalità;

grazie per non aver affinato le tecniche e aver cercato solo prodotti e attrezzature di bassa qualità;

grazie per avermi schernito quando parlavo di senz' acqua e di ricondizionamento delle superfici;

GRAZIE, GRAZIE, GRAZIE...

Perchè ora sono diventato un vero professionista del cleaning e del Detailing ,affinato nelle tecniche e sempre alla ricerca delle novità nel mercato da proporre alla mia clientela molto esigente!

Una clientela d' elite che vuole solo il meglio per i suoi veicoli moderni o d'epoca e che ripaga profumatamente il mio lavoro!

a te lascio la concorrenza!!!

il Devil